Добрий день. Хотілось би трошки уточнити ситуацію. Одразу після того, як покупець забрав посилку з відділення - нам зателефонували та повідомили, що товар не підходить. Одразу ж зробили повернення товару та повернули кошти. Про те, що товар не співпадав з описом - мови не було. Також наголошуємо, що причина повернення має значення. "Товар не підійшов" - доставку сплачує покупець, "Не те надіслали" або "Не співпадає з описом/фото" - це наша провина, тож обмін або повернення проводиться виключно за наш рахунок. Дякуємо за відгук)
Відгуки про компанію ToolMaster
Додати відгукДобрий день. Хотілось би трошки уточнити ситуацію. Одразу після того, як покупець забрав посилку з відділення - нам зателефонували та повідомили, що товар не підходить. Одразу ж зробили повернення товару та повернули кошти. Про те, що товар не співпадав з описом - мови не було. Також наголошуємо, що причина повернення має значення. "Товар не підійшов" - доставку сплачує покупець, "Не те надіслали" або "Не співпадає з описом/фото" - це наша провина, тож обмін або повернення проводиться виключно за наш рахунок. Дякуємо за відгук)
швидкість та якість обслуговування