Добрий день. Хотілось би трошки уточнити ситуацію. Одразу після того, як покупець забрав посилку з відділення - нам зателефонували та повідомили, що товар не підходить. Одразу ж зробили повернення товару та повернули кошти. Про те, що товар не співпадав з описом - мови не було. Також наголошуємо, що причина повернення має значення. "Товар не підійшов" - доставку сплачує покупець, "Не те надіслали" або "Не співпадає з описом/фото" - це наша провина, тож обмін або повернення проводиться виключно за наш рахунок. Дякуємо за відгук)
Отзывы о компании ToolMaster
Добрий день. Хотілось би трошки уточнити ситуацію. Одразу після того, як покупець забрав посилку з відділення - нам зателефонували та повідомили, що товар не підходить. Одразу ж зробили повернення товару та повернули кошти. Про те, що товар не співпадав з описом - мови не було. Також наголошуємо, що причина повернення має значення. "Товар не підійшов" - доставку сплачує покупець, "Не те надіслали" або "Не співпадає з описом/фото" - це наша провина, тож обмін або повернення проводиться виключно за наш рахунок. Дякуємо за відгук)
швидкість та якість обслуговування
Рекомендую